LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করি এবং পরিচালনা করি

zvf1 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কোথায়...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ সিস্টেমbKash ও Nagad লেনদেনের সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার
zvf1 আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করি এবং পরিচালনা করি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমরা এখানে আছি সাহায্য করতে। আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে অথবা মুছে ফেলার...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগ ইন করুন এবং লাইভ...
ইমেইল অনুরোধ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার প্রোফাইল পেজে গোপনীয়তা সেটিংস সেকশনে যান যেখানে...
বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা বজায় রাখি এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের জানার অধিকার আছে তার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে। zvf1 প্ল্যাটফর্মে আমরা শিল্পমানের এনক্রিপশন এবং সিকিউরিটি প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে আপনার ডেটা...

SSL এনক্রিপশন সর্বত্র

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট এসএসএল এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই প্লেইন টেক্সটে পাঠানো হয় না।

পেমেন্ট ডেটা আলাদাকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসররা নিজেদের এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে এই তথ্য রাখে এবং আমরা শুধু লেনদেন সফল হওয়ার নিশ্চিতকরণ পাই আপনার অ্যাকাউন্ট আপডেট করতে।

নিয়মিত নীতি আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতি আমরা পর্যালোচনা করি প্রতি ছয় মাসে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করি স্থানীয় আইন ও নিরাপত্তা মানদণ্ডের সাথে সামঞ্জস্য রেখে। কোনো পরিবর্তন হলে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে জানানো হয়।

ডেটা মিনিমাইজেশন নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন সম্পন্ন করা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য আবশ্যক। অপ্রয়োজনীয় ডেটা আমরা চাই না এবং আর প্রয়োজন নেই এমন তথ্য নিয়মিত মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের ডেটা শেয়ারিং চুক্তি থাকে যা আপনার গোপনীয়তা মেনে চলে।

অ্যাক্সেস লগ মনিটরিং

কে কখন আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করেছে তার লগ আমরা রাখি এবং অস্বাভাবিক প্যাটার্ন দেখলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নিই। আপনি নিজেও আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস হিস্ট্রি দেখতে পারবেন সেটিংস থেকে।

নীতি তুলনা

zvf1 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি একটি স্বতন্ত্র ডকুমেন্ট হলেও এটি আমাদের শর্তাবলী এবং নিরাপত্তা অনুশীলনের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সম্পর্কিত। নিচে দেখুন কীভাবে বিভিন্ন আইনি পৃষ্ঠা একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা এবং সুরক্ষা তৈরি করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা...

01

গোপনীয়তা বনাম শর্তাবলী

শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে লবি ব্যবহার করতে পারবেন এবং কী নিয়ম মেনে চলতে হবে, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত থাকে তা কভার করে।

02

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তার পরে তিন বছর পর্যন্ত আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

03

কুকি ব্যবহার ব্যাখ্যা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও স্ক্রিন সেটিংস মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

04

পেমেন্ট নিরাপত্তা সংযোগ

পেমেন্ট সেকশনে উল্লেখ করা bKash, Nagad এবং Rocket পদ্ধতির নিরাপত্তা এই গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয় এবং প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে।

05

অ্যাকাউন্ট বন্ধ পদ্ধতি

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলব, শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রেখে।

06

মার্কেটিং যোগাযোগ অপ্ট-আউট

আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল এবং বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা বন্ধ করবে না।

07

নাবালকদের গোপনীয়তা

আমরা ১৮ বছরের কম বয়সীদের থেকে কোনো তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া আমরা চালু করি প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য।

zvf1 পোর্টালে গোপনীয়তা কেন্দ্রিক উপাদানসমূহ

আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা শুধুমাত্র একটি নীতি নয় বরং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের প্রতিটি স্তরে এটি বোনা আছে। লগইন থেকে শুরু করে লবি নেভিগেশন পর্যন্ত, আমরা নিশ্চিত...

এনক্রিপ্টেড লগইন ফ্লো

আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন ক্রেডেন্শিয়াল এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং আমাদের সার্ভারে হ্যাশ করা ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে। এমনকি আমাদের নিজস্ব স্টাফও আপনার প্লেইন টেক্সট পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।

সেশন টাইমআউট সেটিং

আপনি অ্যাক্টিভ না থাকলে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যায় ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পর। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার ডিভাইস অন্য কেউ ব্যবহার করলে আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস পাবে না।

দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন যাতে প্রতিটি লগইনের সময় আপনার মোবাইলে পাঠানো কোড প্রয়োজন হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার একটি অতিরিক্ত স্তর যোগ করে।

লেনদেন ইতিহাস স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস দেখুন যেখানে প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট ও উইথড্র রেকর্ড করা থাকে তারিখ, সময় এবং পরিমাণ সহ।

ডেটা ডাউনলোড সুবিধা

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত সমস্ত ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন জেসন ফরম্যাটে সরাসরি আপনার গোপনীয়তা সেটিংস পেজ থেকে। এটি আপনাকে দেখায় ঠিক কী তথ্য আমরা রাখছি।

স্ক্রিন প্রাইভেসি টগল

মোবাইল লবিতে একটি প্রাইভেসি মোড চালু করুন যা আপনার ব্যালেন্স এবং বেট অ্যামাউন্ট লুকিয়ে রাখে যখন আপনি পাবলিক জায়গায় খেলছেন। এটি আপনার আর্থিক তথ্য অন্যদের দৃষ্টি থেকে দূরে রাখে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আপনার পেমেন্ট নম্বর সরাসরি আমরা সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি ডিপোজিট করেন তখন লেনদেন পেমেন্ট প্রসেসরের এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মাধ্যমে হয় এবং আমরা শুধু লেনদেন আইডি পাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পার্টনারের সিস্টেমে থাকে এবং আমাদের সার্ভারে প্লেইন টেক্সটে কখনো আসে না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা সেকশনে যান এবং ডেটা ডাউনলোড অপশনে ক্লিক করুন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগ একটি জেসন ফাইলে পাঠাব আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে।

আমরা শুধুমাত্র সেই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি যারা আপনার লেনদেন প্রসেস করে অথবা গেম স্টুডিও যারা লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট সরবরাহ করে। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের ডেটা প্রোটেকশন চুক্তি আছে এবং তারা শুধুমাত্র সার্ভিস দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং মার্কেটিং বা বিক্রয়ের জন্য নয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি সম্পূর্ণ সার্ভিস দেওয়ার জন্য। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড রেখে তিন বছরের জন্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী তারপর সেগুলোও স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

আমরা শুধুমাত্র প্রথম পক্ষের কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আমরা বিজ্ঞাপন কুকি বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিষ্কার করতে পারেন যেকোনো সময় তবে তাহলে আপনাকে আবার লগইন করতে হবে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট কমিউনিকেশন সেটিংসে যান এবং প্রচারমূলক বিজ্ঞপ্তি টগল বন্ধ করুন। আপনি তখনও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাবেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় তবে মার্কেটিং বার্তা আর পাবেন না।

হ্যাঁ, যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার তথ্য প্রভাবিত করে তাহলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। আমরা ব্যাখ্যা করব কী তথ্য প্রভাবিত হয়েছে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে কী পদক্ষেপ নিতে হবে সেটাও বলব।